Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für digitale Angebote, Coachings, Beratungen, Workshops, Vorträge, Fortbildungen und Veranstaltungen

Stand: 04.10.2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

Melanie Draxler
Speicherseestr. 100A
85652 Pliening
Deutschland
E-Mail: Melanie.draxler@icloud.com

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden.

Die AGB gelten insbesondere für den Erwerb und die Buchung von digitalen Produkten, Onlinekursen und digitalen Materialien, Coachings und Beratungen, Workshops und Trainings, Vorträgen und Elternabenden, Fortbildungen, Präsenz- und Online-Veranstaltungen sowie vergleichbaren von der Anbieterin angebotenen Leistungen.

Kundinnen und Kunden können sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie Schulen, Kindertageseinrichtungen, Unternehmen und sonstige Organisationen oder Einrichtungen sein.

Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und dem jeweiligen Vertragspartner haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Gegenstand des jeweiligen Vertrages ist die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung, Buchungsseite, Verkaufsseite, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung beschriebene Leistung.

Art, Inhalt, Umfang, Dauer, Termin, Durchführungsform und gegebenenfalls Zugangsdauer richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Die Angebote der Anbieterin dienen insbesondere der Information, Weiterbildung, persönlichen Entwicklung, Kommunikation, Konfliktkompetenz sowie der Unterstützung von Eltern, Kindern, pädagogischen Fachkräften, Teams und Organisationen.

Coachings, Beratungen, Kurse und sonstige Angebote stellen insbesondere keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung und keine Rechtsberatung dar. Soweit eine entsprechende fachliche Behandlung oder Beratung erforderlich ist, ersetzt die Leistung der Anbieterin diese nicht.

Ein bestimmter persönlicher, pädagogischer, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung von Angeboten auf der Website, auf Verkaufsseiten oder in sonstigen Medien stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung bzw. Buchung dar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bei einer Onlinebestellung gibt die Kundin oder der Kunde durch Abschluss des vorgesehenen Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Vertrages ab. Der Vertrag kommt mit Annahme bzw. Bestätigung der Bestellung zustande.

Bei individuell vereinbarten Leistungen, insbesondere Coachings, Workshops, Vorträgen, Fortbildungen oder Leistungen für Einrichtungen und Unternehmen, kommt der Vertrag durch entsprechende Vereinbarung, Annahme eines Angebots oder Auftragsbestätigung zustande.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die bei Vertragsschluss angegebenen oder individuell vereinbarten Preise.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten ergeben sich aus dem Bestellvorgang, der Rechnung oder der individuellen Vereinbarung.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die vereinbarte Vergütung mit Vertragsschluss bzw. nach Maßgabe der Rechnung fällig.

Bei digitalen Angeboten kann die Bereitstellung des Zugangs von der erfolgreichen Zahlung abhängig gemacht werden.

Für individuell beauftragte Leistungen können abweichende Zahlungsbedingungen im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbart werden.

5. Digitale Produkte und Onlinekurse

Bei digitalen Produkten und Onlinekursen erhält die Kundin oder der Kunde nach Maßgabe der jeweiligen Angebotsbeschreibung Zugang zu den erworbenen Inhalten.

Art und Umfang der bereitgestellten Inhalte sowie die Dauer des Zugangs ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- bzw. Angebotsbeschreibung.

Soweit persönliche Zugangsdaten bereitgestellt werden, sind diese vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Die Anbieterin ist berechtigt, zur Bereitstellung digitaler Inhalte geeignete technische Dienstleister und Plattformen einzusetzen.

Kurzzeitige Einschränkungen der Verfügbarkeit aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten oder technischer Umstände können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden, insbesondere bei digitalen Produkten, bleiben hiervon unberührt.

6. Nutzungsrechte und Urheberrecht

Die von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte, insbesondere Videos, Texte, Präsentationen, Konzepte, Arbeitsblätter, Workbooks, Übungen, Grafiken und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.

Mit dem Erwerb erhält die Kundin oder der Kunde, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen bzw. vereinbarten Gebrauch.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

Insbesondere berechtigt der Erwerb eines Kurses oder einer Einzelteilnahme nicht dazu, Unterlagen an weitere Personen weiterzugeben oder für eigene Schulungen, Kurse oder kommerzielle Angebote zu verwenden.

Für Einrichtungen, Schulen oder Unternehmen können abweichende Nutzungsrechte ausdrücklich vereinbart werden.

7. Coachings, Beratungen und sonstige Dienstleistungen

Termine für Coachings, Beratungen und vergleichbare individuelle Leistungen werden nach Vereinbarung durchgeführt.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Durchführung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen und an der vereinbarten Leistung angemessen mitzuwirken.

Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, jedoch keinen bestimmten persönlichen oder sonstigen Erfolg.

8. Workshops, Vorträge, Fortbildungen und Veranstaltungen

Inhalt, Ort, Zeitpunkt, Dauer und Umfang von Workshops, Vorträgen, Fortbildungen, Elternabenden und sonstigen Veranstaltungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.

Bei Leistungen für Schulen, Kindertageseinrichtungen, Unternehmen oder andere Auftraggeber können insbesondere Teilnehmerzahl, Räumlichkeiten, technische Voraussetzungen, Anfahrt, Materialien und sonstige Rahmenbedingungen individuell vereinbart werden.

9. Terminverschiebung und Absage durch die Anbieterin

Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder eines anderen von der Anbieterin nicht zu vertretenden wichtigen Grundes nicht zum vereinbarten Zeitpunkt durchgeführt werden, wird die Anbieterin die Kundin oder den Kunden möglichst zeitnah informieren.

Soweit zumutbar, wird ein Ersatztermin vereinbart.

Kann die vereinbarte Leistung endgültig nicht erbracht werden, werden bereits für die nicht erbrachte Leistung gezahlte Vergütungen erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

10. Stornierung individuell gebuchter Termine und Veranstaltungen

Für individuell gebuchte Coachings, Beratungen, Workshops, Vorträge, Fortbildungen oder Veranstaltungen können im jeweiligen Angebot oder bei der Buchung besondere Stornierungsbedingungen vereinbart werden.

Sind keine besonderen Stornierungsbedingungen vereinbart, gelten die gesetzlichen Regelungen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleibt von vertraglichen Stornierungsregelungen unberührt.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Über das Bestehen, die Bedingungen, die Fristen und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie über etwaige gesetzliche Voraussetzungen für dessen vorzeitiges Erlöschen wird gesondert in der Widerrufsbelehrung informiert.

12. Besonderheiten bei Dienstleistungen

Verlangt eine Verbraucherin oder ein Verbraucher ausdrücklich, dass mit einer Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht und gegebenenfalls zum Wertersatz.

Das Widerrufsrecht kann bei vollständig erbrachten Dienstleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

13. Besonderheiten bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

Dies setzt bei entgeltlichen digitalen Inhalten insbesondere voraus, dass die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die Kenntnis davon bestätigt, dass mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt.

Die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen bleiben unberührt.

14. Technische Voraussetzungen

Bei Onlineangeboten ist die Kundin oder der Kunde grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung sowie ein zur Nutzung des Angebots geeignetes Endgerät und die gegebenenfalls erforderliche Software zu verfügen.

Die Anbieterin ist nicht verantwortlich für technische Störungen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden oder eines von dieser bzw. diesem eingesetzten Dienstleisters liegen.

Gesetzliche Rechte bei technischen Mängeln des von der Anbieterin geschuldeten digitalen Produkts bzw. der digitalen Dienstleistung bleiben unberührt.

15. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die gesetzlichen Haftungsvorschriften bleiben im Übrigen unberührt.

Die Anbieterin übernimmt keine Garantie dafür, dass durch die Teilnahme an einem Coaching, Kurs, Workshop oder sonstigen Angebot ein bestimmtes individuelles, pädagogisches, persönliches, berufliches oder wirtschaftliches Ergebnis erreicht wird.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss solcher Vorschriften, deren Anwendung gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht wirksam ausgeschlossen werden kann.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.